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Foire aux questions
General
Qu'est-ce que Alta Window Fashions ?
Qu'est-ce qui différencie Alta Window Fashions des autres ?
Est-ce que les habillages de fenêtres Alta sont éco-énergétiques ?
Comment choisir l'habillage de fenêtre Alta qui me convient ?
Quelles sont les différences entre les stores sur mesure et les stores prêts à l'emploi ?
Quelle est la politique de retour des produits Alta ?
Est-ce que les habillages de fenêtre Alta sont couverts par une garantie ?
Comment faire réparer mon store Alta ?
Produits
Quels sont les habillages de fenêtre proposés par Alta ?
Les habillages de fenêtre Alta sont-ils personnalisables ?
Les stores Alta peuvent-ils être motorisés ou automatisés ?
Avez-vous des produits ignifuges ?
Quels produits Alta offrent une protection contre les rayons UV ?
Quels sont les habillages de fenêtre les plus efficaces sur le plan énergétique ?
Comment savoir quel produit Alta je possède ?
Que sont les stores alvéolés ?
Que sont les stores à enrouleur ?
Que sont les stores doubles ?
Que sont les stores translucides ?
Que sont les stores en bois et en similibois ? Quelles sont les différences entre les deux ?
Que sont les stores verticaux ?
Que sont les persiennes sur mesure ?
Quelle est la différence entre une corniche et une cantonnière ?
Commandes
Comment faire pour prendre rendez-vous pour mes fenêtres ?
Quel est le délai de livraison pour commander des habillages de fenêtres personnalisés chez Alta ?
Peut-on passer des commandes en ligne ?
Puis-je obtenir un devis pour les habillages de fenêtres Alta avant d'effectuer un achat ?
Est-ce qu'Alta propose des échantillons ?
Mesures et installation
Comment mesurer les dimensions d'un habillage de fenêtre ?
Est-ce que l'installation est incluse ? Peut-elle être ajoutée ?
Entretien et nettoyage
Comment nettoyer mes stores alvéolés ?
Comment nettoyer mes stores à enrouleur et mes panneaux coulissants ?
Comment nettoyer mes stores doubles ?
Comment nettoyer mes stores translucides ?
Comment nettoyer mes stores en bois et en similibois ?
Comment nettoyer mes Persiennes Eclipse ?
Comment entretenir mes persiennes en composite ?
Comment entretenir mes persiennes en bois?
Comment nettoyer mes stores verticaux ?
Sécurité des enfants
Pourquoi la sécurité des enfants est-elle importante pour les couvre-fenêtres ?
Quelles sont les options sans cordon possibles pour les stores sans danger pour les enfants ?
Quelles sont les options sans cordon possibles pour les stores sans danger pour les enfants ?
Existe-t-il des directives ou des règlements spécifiques concernant la sécurité des enfants ?
Stores Motorisés/Automatisés
Automatisation BLISSᴹᶜ
Quelle est la gamme de produits pouvant être motorisés avec Automatisation BLISS ?
Est-il possible de gérer Automatisation BLISS via une application ?
Combien de moteurs BLISS de couvre-fenêtres motorisés peuvent être commandés par une télécommande ?
Comment connecter le pont BLISS ou le Smart Hub ?
Comment le pont BLISS et le Smart Hub communiquent-ils ?
Pourquoi mon store motorisé ne fonctionne-t-il pas toujours avec l'application BLISS ?
What are the signal ranges of the BLISS Bridge and Smart Hub?
À quoi sert le canal zéro de ma télécommande ?
Puis-je cacher les canaux inutilisés sur ma télécommande ?
Puis-je verrouiller la télécommande pour éviter que les fonctions de programmation ne soient modifiées par erreur ?
Puis-je utiliser le chargeur de mon téléphone portable pour charger le moteur ?
Puis-je raccorder des sources d'alimentation en guirlande ?
Pourquoi dois-je acheter un chargeur si j'ai des panneaux solaires ?
Pourquoi mon appareil (cellulaire ou tablette) ne se connecte-t-il pas à l'application ?
Automatisation Somfyᴹᴰ
Quelle est la gamme de produits qui peuvent être motorisés avec l’Automatisation Somfy ?
Comment puis-je télécharger l'application TaHoma North America ?
Comment les stores motorisés Somfy sont-ils alimentés?
Quels systèmes de domotique sont compatibles avec les stores motorisés ?
Qu’est-ce que Zigbee ?
Qu’est-ce que RTS ?
Peut-on combiner différents types de commande pour faire fonctionner des stores motorisés ?
Qu’est-ce qu’un « canal » sur les télécommandes ou les interrupteurs muraux ?
Quelle est la durée de la batterie dans les systèmes motorisés WireFree de Somfy ?
Qu'est-ce que le TaHoma Switch ?
Comment puis-je télécharger l'application TaHoma Pro ?
Existe-t-il des instructions de programmation Somfy ?
Quelle est la portée du signal du Tahoma Switch et du Smart Plug de Somfy ?
Existe-t-il des vidéos sur la programmation Somfy?
Persiennes en composite
Qu'est-ce qui différencie les persiennes composites Alta des autres concurrents ?
Comment puis-je faire fonctionner ma persienne en composite ?
Puis-je utiliser des persiennes en composite dans des zones très humides ?
Comment obtenir une fermeture étanche de mes panneaux ?
Comment mesurer ma découpe de porte-fenêtre ?
Est-ce que les persiennes en composite ont un effet assombrissant ?
Les panneaux coulissants (By-pass) peuvent-ils glisser et se refermer en claquant ?
Comment faire fonctionner les panneaux Bi-Fold ?
Qu'est-ce qu'un contrôleur de jeu et comment fonctionne-t-il ?
Comment utiliser les panneaux coulissants Bypass ?
Qu'est-ce qu'un frein à friction et quand dois-je l'utiliser ?
Comment puis-je m'assurer que les traverses intermédiaires de plusieurs persiennes s'alignent ?
Peut-on fabriquer des panneaux de persiennes courts ?
Comment entretenir mes persiennes en composite ?
persiennes Eclipse en polyrésine
Pourquoi les persiennes Eclipse sont-elles si appréciées ?
Comment appelle-t-on les pièces composants une persienne ?
Quelles sont les différentes couleurs disponibles pour les persiennes Eclipse?
Comment faire bouger les lattes d’une persienne ?
Est-ce que les persiennes Eclipse jaunissent ?
Quelle est la différence entre une taille de latte et une autre ?
Est-ce que les persiennes Eclipse assombrissent la pièce ?
Comment les persiennes Eclipse sont-elles installées ?
Comment puis-je contacter un détaillant pour acheter des persiennes Eclipse ?
Existe-t-il des vidéos d'installation et de dépannage ?
Est-ce que les persiennes Eclipse disposent d’une garantie ? Si de quel type ?
Comment nettoyer les persiennes Eclipse ?
Est-ce que les persiennes Eclipse ajoutent une valeur supplémentaire à une maison ?
Peut-on transférer les persiennes d’une maison à l’autre ?
Persiennes en bois
Pourquoi dois-je acheter un chargeur si j'ai des panneaux solaires ?
Comment puis-je faire fonctionner ma persienne en bois ?
Puis-je utiliser des persiennes en bois dans des zones très humides ?
Comment obtenir une fermeture étanche de mes panneaux ?
Comment mesurer ma découpe de porte-fenêtre ?
Est-ce que les persiennes en bois ont un effet assombrissant ?
Les panneaux coulissants (By-pass) peuvent-ils glisser et se refermer en claquant ?
Comment faire fonctionner les panneaux Bi-Fold ?
Qu'est-ce qu'un contrôleur de jeu et comment fonctionne-t-il ?
Comment utiliser les panneaux coulissants Bypass ?
Qu'est-ce qu'un frein à friction et quand dois-je l'utiliser ?
Comment puis-je m'assurer que les traverses intermédiaires de plusieurs persiennes s'alignent ?
Peut-on fabriquer des panneaux de persiennes courts ?
Comment entretenir mes persiennes en bois?